Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat de packs de crédits sur ZouJob. Les crédits permettent de générer et d'envoyer des candidatures (CV optimisé pour les ATS et lettre de motivation rédigée par IA). ZouJob ne propose aucun abonnement : chaque achat est un paiement unique, sans reconduction tacite ni prélèvement récurrent. L'utilisation du service est par ailleurs régie par les CGU.

2. Offres et prix

ZouJob vend des packs de crédits en paiement unique, de 1,49 € à 19,99 € (par exemple le pack Sérieux à 9,99 € pour 15 candidatures). Le détail des packs et leurs prix, indiqués en euros toutes taxes comprises, figure sur la page Tarifs. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Trois candidatures sont par ailleurs offertes lorsque votre profil est complété à 100 % ; cette offre gratuite n'entre pas dans le champ des présentes CGV.

3. Commande

L'achat s'effectue en ligne, après création d'un compte. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement par notre prestataire.

4. Paiement

Le paiement est réalisé en une seule fois via Stripe ou PayPal. ZouJob ne stocke pas vos données de carte bancaire. Aucune reconduction ni facturation récurrente n'est mise en place.

5. Livraison des crédits

Les crédits sont ajoutés à votre compte immédiatement après confirmation du paiement. Ils sont visibles dans votre espace personnel et utilisables sans délai.

6. Validité des crédits

Les crédits achetés n'expirent pas : ils restent utilisables tant que votre compte est ouvert. Ils sont rattachés à votre compte et ne constituent pas un moyen de paiement convertible en espèces.

7. Droit de rétractation

Les crédits constituent un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'exécution commence dès la confirmation du paiement. Conformément au Code de la consommation, en validant votre achat, vous demandez expressément la livraison immédiate des crédits et reconnaissez que le droit de rétractation de 14 jours ne pourra plus être exercé une fois l'exécution commencée avec votre accord exprès.

8. Remboursement

[À COMPLÉTER — politique commerciale de remboursement (crédits non utilisés, incident technique, geste commercial…)]

9. Service client et médiation

Pour toute question, consultez la page Contact. Pour toute réclamation : [À COMPLÉTER — e-mail de réclamation]. Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [À COMPLÉTER — coordonnées du médiateur de la consommation].

10. Données personnelles

Les traitements liés au compte et au paiement sont décrits dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.